Beleid inzake productveiligheid en terugroepacties

Bij Fcs Falegnameria is de veiligheid van producten belangrijk. Dit beleid licht de veiligheidsinformatie toe met betrekking tot meubelproducten, montage, gebruik, terugroepacties en communicatie over productveiligheid.

1. Algemene productveiligheid

Klanten moeten alle productinstructies, waarschuwingen, montagehandleidingen, onderhoudsinstructies en veiligheidsinformatie die bij het product worden geleverd, lezen en opvolgen.

Meubels mogen uitsluitend worden gebruikt voor het beoogde huishoudelijke doel, tenzij anders aangegeven op de productpagina. Overschrijd de aangegeven gewichtslimieten niet. Wijzig, zaag, boor of overbelast meubels niet en gebruik ze niet oneigenlijk.

2. Veiligheid tijdens de montage

Voor sommige producten is montage vereist. Klanten zijn verantwoordelijk voor het zorgvuldig opvolgen van de montage-instructies.

Onjuiste montage kan instabiliteit, schade aan het product, persoonlijk letsel of materiële schade veroorzaken.

Voor grote of zware meubels raden wij montage door twee volwassenen aan of, indien passend, door een gekwalificeerde vakman.

3. Kantelbeveiliging en verankering aan de muur

Sommige meubels, waaronder ladekasten, kasten, boekenkasten, kledingkasten, opbergmeubels en rekken, kunnen omvallen als ze niet correct worden bevestigd.

Als kantelbeveiliging of muurverankering is inbegrepen, moet deze volgens de instructies worden geïnstalleerd.

Houd kinderen uit de buurt van niet-verankerde meubels. Laat kinderen niet op meubels klimmen, eraan hangen of ermee spelen. Plaats de zwaarste voorwerpen in de onderste laden of op de onderste planken. Plaats geen televisies of zware voorwerpen op meubels, tenzij het product daarvoor is ontworpen.

4. Veiligheid van kinderen en in huis

Houd kleine onderdelen, bevestigingsmateriaal, verpakkingsmateriaal, plastic zakken en gereedschap uit de buurt van kinderen en huisdieren. Verpakkingsmateriaal moet na de montage veilig worden weggegooid.

5. Onderhoud van het product

Volg alle onderhoudsinstructies die bij het product worden geleverd. Vermijd blootstelling aan overmatig vocht, directe hitte, fel zonlicht, agressieve schoonmaakmiddelen of onjuiste reinigingsmethoden, tenzij het product voor dergelijke omstandigheden is ontworpen.

6. Terugroepacties en veiligheidswaarschuwingen

Als wij op de hoogte worden gebracht van een terugroepactie, veiligheidswaarschuwing of corrigerende maatregel met betrekking tot een product dat door ons is verkocht, kunnen wij contact opnemen met de betrokken klanten via de contactgegevens die bij de aankoop zijn verstrekt.

Wij kunnen ook instructies verstrekken met betrekking tot reparatie, vervanging, terugbetaling, verwijdering of andere corrigerende maatregelen.

7. Problemen met de veiligheid melden

Als je denkt dat een product een veiligheidsrisico vormt, stop dan met het gebruik van het product en neem onmiddellijk contact met ons op via info@fcsfalegnameria.com of via +39 339 790 5671.

Vermeld het bestelnummer, de productnaam, een beschrijving van het veiligheidsprobleem, foto's of video's en de productlabels, batchnummers of identificatiegegevens, indien beschikbaar.

8. EU-informatie over productveiligheid

Voor producten die aan consumenten in de Europese Unie worden verkocht, moeten de toepasselijke informatie over productveiligheid, de fabrikant, de importeur, de verantwoordelijke marktdeelnemer, waarschuwingen en traceerbaarheid op het product, de verpakking, in de bijgevoegde documentatie, op de productpagina of op verzoek worden verstrekt, voor zover dit wettelijk vereist is.

Neem voor vragen over EU-informatie met betrekking tot productveiligheid contact met ons op via info@fcsfalegnameria.com.