Politique de sécurité et de rappels des produits

Chez Fcs Falegnameria, la sécurité des produits est importante. Cette Politique explique les informations de sécurité relatives aux produits d'ameublement, au montage, à l'utilisation, aux rappels et aux communications concernant la sécurité des produits.

1. Sécurité générale des produits

Les clients doivent lire et suivre toutes les instructions relatives au produit, les avertissements, les guides de montage, les instructions d'entretien et les informations de sécurité fournies avec le produit.

Les meubles doivent être utilisés exclusivement à des fins domestiques prévues, sauf indication contraire sur la page du produit. Ne pas dépasser les limites de poids indiquées. Ne pas modifier, couper, percer, surcharger ou utiliser les meubles de manière inappropriée.

2. Sécurité lors du montage

Certains produits peuvent nécessiter un montage. Les clients sont responsables de suivre attentivement les instructions de montage.

Un montage incorrect peut entraîner une instabilité, des dommages au produit, des blessures corporelles ou des dommages matériels.

Pour les meubles volumineux ou lourds, nous recommandons un montage effectué par deux adultes ou, le cas échéant, par un professionnel qualifié.

3. Systèmes anti-basculement et fixation au mur

Certains meubles, notamment les commodes, les armoires, les bibliothèques, les placards, les meubles de rangement et les étagères, peuvent présenter un risque de basculement s'ils ne sont pas correctement fixés.

Si des dispositifs anti-basculement ou des dispositifs de fixation au mur sont inclus, ils doivent être installés conformément aux instructions.

Tenir les enfants éloignés des meubles non fixés. Ne pas laisser les enfants grimper, s'accrocher ou jouer sur les meubles. Placer les objets les plus lourds dans les tiroirs ou sur les étagères inférieures. Ne pas placer de téléviseurs ni d'objets lourds sur les meubles, sauf si le produit est conçu à cet effet.

4. Sécurité des enfants et du foyer

Tenir les petites pièces, la quincaillerie, les matériaux d'emballage, les sacs en plastique et les outils hors de portée des enfants et des animaux domestiques. Les matériaux d'emballage doivent être éliminés en toute sécurité après le montage.

5. Entretien du produit

Suivre toutes les instructions d'entretien fournies avec le produit. Éviter l'exposition à une humidité excessive, à la chaleur directe, à une forte lumière du soleil, à des produits chimiques de nettoyage agressifs ou à des méthodes de nettoyage inappropriées, sauf si le produit est conçu pour de telles conditions.

6. Rappels de produits et avis de sécurité

Si nous sommes informés d'un rappel de produit, d'un avis de sécurité ou d'une mesure corrective concernant un produit que nous avons vendu, nous pouvons contacter les clients concernés en utilisant les coordonnées fournies au moment de l'achat.

Nous pouvons également fournir des instructions relatives à la réparation, au remplacement, au remboursement, à l'élimination ou à toute autre mesure corrective.

7. Signalement des problèmes de sécurité

Si vous pensez qu'un produit présente un risque pour la sécurité, cessez de l'utiliser et contactez-nous immédiatement à l'adresse info@fcsfalegnameria.com ou au numéro +39 339 790 5671.

Indiquez le numéro de commande, le nom du produit, la description du problème de sécurité, des photos ou des vidéos ainsi que les étiquettes du produit, les numéros de lot ou les informations d'identification, si disponibles.

8. Informations sur la sécurité des produits dans l'UE

Pour les produits vendus aux consommateurs dans l'Union européenne, les informations applicables relatives à la sécurité du produit, au fabricant, à l'importateur, à l'opérateur économique responsable, aux avertissements et à la traçabilité doivent figurer sur le produit, l'emballage, la documentation jointe, la page du produit ou être fournies sur demande, lorsque la législation applicable l'exige.

Pour toute question concernant les informations relatives à la sécurité des produits dans l'UE, contactez-nous à l'adresse info@fcsfalegnameria.com.